Omschrijving van de training

‘Behandel de ander niet zoals jij behandeld wilt worden, maar zoals die ander behandeld wilt worden!’ Iedere patiënt is uniek en communiceert anders. De ene patiënt heeft meer behoefte aan een concrete en inhoudelijke uitleg over alle stappen van het behandelplan. En de andere patiënt wil juist meer medeleven en gerustgesteld worden. In de communicatie is het belangrijk dat klik en vertrouwen ontstaat.

Tijdens deze training krijg je inzicht in het basisproces van communicatie & gedrag. Je leert de verschillende vormen van gedrag te herkennen. En hoe je het beste op dit gedrag kunt inspelen. Daarnaast krijg je ook inzicht in je eigen gedrag en hoe jij overkomt op anderen. Dit inzicht helpt je om je communicatie in je praktijk te verbeteren naar zowel je patiënten als ook je collega’s. Want als de klik ontstaat, dan neemt het vertrouwen toe en verloopt de communicatie veel beter.

Programma

Onderstaande onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

• Het communicatieproces
• De verschillende vormen van gedrag
• Inzicht in je eigen gedrag
• Het gedrag herkennen van de ander
• De onderlinge communicatie verbeteren

Leerdoelen

Inzicht krijgen in het gedrag van de ander, waardoor je de onderlinge communicatie kunt verbeteren.

Werkwijze

De training is een combinatie van interactie en instructie. Tijdens de training ga je met de theorie aan de slag in individuele en groepsopdrachten. Voorafgaand aan de training maak je de digitale gedragsscan. Jouw gedragsanalyse ontvang je tijdens de training inclusief de toelichting.

Trainers

Frits, Jan Pieter, Jolanda, Mereann en Ivanka.

Data, tijden en trainingslocatie

• 02-12-2019: 12:00 – 16:00 uur
• 02-12-2019: 17:00 – 21:00 uur
• 11-03-2020: 12:00 – 16:00 uur
• 11-03-2020: 17:00 – 21:00 uur
• 20-04-2020: 12:00 – 16:00 uur
• 20-04-2020: 17:00 – 21:00 uur

HDLG Talentboerderij
Peter van den Breemerweg 2c (ingang aan de Hooiweg)
3768 MP in Soest

Openbaar vervoer: 10 minuten lopen vanaf station Soest

Overige informatie

• Totaal aantal contacturen: 4
• Totaal aantal uren zelfstudie: 1
• Aantal KPI-punten: 5
• Bewijslast: Certificaat
• Investering per deelnemer: € 149,- exclusief btw en inclusief digitale gedragsanalyse.
• Lesmateriaal: Deelnemersmap met de lesstof, een schrijfblok en pen. Tijdens de training ontvang je ook je persoonlijke gedragsanalyse.